@font-face{font-family:Lexend;font-style:normal;font-weight:100 900;font-display:swap;src:url(/fontes/lexend-var-latin-ext.woff2) format("woff2");unicode-range:U+0100-02BA,U+02BD-02C5,U+02C7-02CC,U+02CE-02D7,U+02DD-02FF,U+0304,U+0308,U+0329,U+1D00-1DBF,U+1E00-1E9F,U+1EF2-1EFF,U+2020,U+20A0-20AB,U+20AD-20C0,U+2113,U+2C60-2C7F,U+A720-A7FF}@font-face{font-family:Lexend;font-style:normal;font-weight:100 900;font-display:swap;src:url(/fontes/lexend-var-latin.woff2) format("woff2");unicode-range:U+0000-00FF,U+0131,U+0152-0153,U+02BB-02BC,U+02C6,U+02DA,U+02DC,U+0304,U+0308,U+0329,U+2000-206F,U+20AC,U+2122,U+2191,U+2193,U+2212,U+2215,U+FEFF,U+FFFD}@font-face{font-family:Spline Sans Mono;font-style:normal;font-weight:100 900;font-display:swap;src:url(/fontes/spline-sans-mono-var-latin-ext.woff2) format("woff2");unicode-range:U+0100-02BA,U+02BD-02C5,U+02C7-02CC,U+02CE-02D7,U+02DD-02FF,U+0304,U+0308,U+0329,U+1D00-1DBF,U+1E00-1E9F,U+1EF2-1EFF,U+2020,U+20A0-20AB,U+20AD-20C0,U+2113,U+2C60-2C7F,U+A720-A7FF}@font-face{font-family:Spline Sans Mono;font-style:normal;font-weight:100 900;font-display:swap;src:url(/fontes/spline-sans-mono-var-latin.woff2) format("woff2");unicode-range:U+0000-00FF,U+0131,U+0152-0153,U+02BB-02BC,U+02C6,U+02DA,U+02DC,U+0304,U+0308,U+0329,U+2000-206F,U+20AC,U+2122,U+2191,U+2193,U+2212,U+2215,U+FEFF,U+FFFD}:root{--fundo:#F7F5F6;--papel:#FFFFFF;--papel-2:#F1EBEE;--papel-3:#E7DFE4;--tinta:#251A22;--tinta-2:#5B4B56;--suave:#8B7C85;--suave-2:#B5A9B0;--borda:#E4DCE0;--borda-forte:#CBBDC5;--borda-campo:#93808C;--sinal:#A32D5E;--sinal-escuro:#7A2047;--sinal-claro:#F7E4EC;--sinal-fraco:#FBF0F4;--sinal-tenue:#FDF7F9;--sinal-borda:#EAC0D2;--critico:#B3261E;--critico-fundo:#FBEAE8;--critico-borda:#F0BAB5;--urgente:#B5470A;--urgente-fundo:#FCEEE3;--urgente-borda:#F0C79C;--atencao:#8A5A00;--atencao-fundo:#FBF2DE;--atencao-borda:#E8D093;--normal:#157F3C;--normal-fundo:#E8F5EC;--normal-borda:#A9DBB9;--neutro:#5C6570;--neutro-fundo:#EEF0F2;--neutro-borda:#CBD1D7;--t-nano:11px;--t-micro:13px;--t-pp:14px;--t-p:16px;--t-m:18px;--t-g:23px;--t-xg:29px;--t-mega:clamp(30px,6vw,38px);--t-mega-compacto:26px;--grafico-txt-xs:10px;--e1:4px;--e2:8px;--e3:12px;--e4:16px;--e5:20px;--e6:24px;--e7:32px;--e8:40px;--largura-lista:360px;--largura-bolha-max:min(560px,72%);--altura-cabecalho:64px;--altura-cabecalho-compacto:56px;--quebra-conflito:768px;--r-p:8px;--r-m:14px;--r-g:20px;--r-pill:999px;--r-bolha:18px;--r-bolha-rabo:4px;--sombra:0 1px 2px rgba(90,20,45,.06);--sombra-2:0 6px 20px rgba(60,15,35,.14);--sombra-3:0 16px 40px rgba(50,10,30,.22);--rapido:.12s;--medio:.18s;--lento:.22s;--curva:cubic-bezier(.22,.9,.32,1.02);--fonte-interface:"Lexend","Segoe UI",system-ui,-apple-system,sans-serif;--fonte-numerica:"Spline Sans Mono",Consolas,"SFMono-Regular",monospace}@media (prefers-reduced-motion:reduce){*,*:before,*:after{animation-duration:.001ms!important;animation-iteration-count:1!important;transition-duration:.001ms!important;scroll-behavior:auto!important}}*{box-sizing:border-box}html,body{margin:0;padding:0;background:var(--fundo);color:var(--tinta);font:400 var(--t-p)/1.45 var(--fonte-interface);overflow-x:clip;-webkit-text-size-adjust:100%}#raiz{min-height:100dvh}button,input,textarea,select{font:inherit;color:inherit}button{cursor:pointer}a{color:var(--sinal)}:focus-visible{outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:2px}.num,.dinheiro,.percentual{font-variant-numeric:tabular-nums;font-family:var(--fonte-numerica);white-space:nowrap;overflow:visible;flex-shrink:0}.nome{overflow-wrap:anywhere;word-break:break-word;white-space:normal}.rolagem{overflow-x:auto;overscroll-behavior-x:contain}.visualmente-oculto{position:absolute;width:1px;height:1px;overflow:hidden;clip:rect(0 0 0 0);white-space:nowrap}.app{display:flex;flex-direction:column;height:100dvh;min-height:100dvh;overflow:hidden}.cabecalho{height:var(--altura-cabecalho);background:var(--papel);border-bottom:1px solid var(--borda);display:flex;align-items:center;gap:var(--e4);padding:0 var(--e6);position:sticky;top:0;z-index:20}.cabecalho__marca{display:flex;align-items:center;gap:var(--e2);font:700 var(--t-m)/1 var(--fonte-interface);color:var(--sinal-escuro);min-width:0;white-space:nowrap}.cabecalho__marca svg{flex-shrink:0}.cabecalho__quem{margin-left:auto;display:flex;align-items:center;gap:var(--e3);min-width:0;font:400 var(--t-pp)/1.2 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2)}.cabecalho__quem .nome{max-width:36ch}.cabecalho__voltar{display:none}.cabecalho__sino{display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--e1);padding:var(--e1) var(--e2);border-radius:var(--r-pill);background:var(--sinal-fraco);color:var(--sinal-escuro);font:600 var(--t-micro)/1 var(--fonte-numerica);flex-shrink:0}.botao-texto{background:none;border:none;padding:var(--e1) var(--e2);color:var(--sinal);font:500 var(--t-pp)/1 var(--fonte-interface);border-radius:var(--r-p)}.botao-texto:hover{background:var(--sinal-fraco)}.corpo{display:grid;grid-template-columns:var(--largura-lista) minmax(0,1fr);flex:1 1 auto;min-height:0}.coluna-lista{background:var(--papel);border-right:1px solid var(--borda);display:flex;flex-direction:column;min-height:0;min-width:0}.coluna-conversa{display:flex;flex-direction:column;min-height:0;min-width:0}@media (max-width:899px){.cabecalho{height:var(--altura-cabecalho-compacto);padding:0 var(--e4)}.cabecalho__marca{font-size:var(--t-p)}.corpo{grid-template-columns:minmax(0,1fr)}.cabecalho__marca-texto{font-size:var(--t-p)}.botao-texto__rotulo{display:none}.coluna-lista{border-right:none}.corpo--lista .coluna-conversa,.corpo--conversa .coluna-lista{display:none}.cabecalho__voltar{display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--e1);background:none;border:none;color:var(--sinal);padding:var(--e1) var(--e2);border-radius:var(--r-p);font:500 var(--t-pp)/1 var(--fonte-interface)}.cabecalho__quem .nome{display:none}}.farol{display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--e1);font:500 var(--t-pp)/1.2 var(--fonte-interface);white-space:nowrap}.farol:before{font-size:1.1em;line-height:1}.farol--normal{color:var(--normal)}.farol--normal:before{content:"◆"}.farol--atencao{color:var(--atencao)}.farol--atencao:before{content:"■"}.farol--urgente{color:var(--urgente)}.farol--urgente:before{content:"▲"}.farol--critico{color:var(--critico)}.farol--critico:before{content:"●"}.farol--neutro{color:var(--neutro)}.farol--neutro:before{content:"—"}.farol--novo{animation:pulso 2s ease-in-out 1}@keyframes pulso{0%,to{opacity:1}50%{opacity:.6}}.chip-estado{display:inline-flex;align-items:center;padding:var(--e1) var(--e3);border-radius:var(--r-pill);font:500 var(--t-micro)/1 var(--fonte-interface);white-space:nowrap}.chip-estado--aberta{background:var(--neutro-fundo);color:var(--neutro)}.chip-estado--respondida{background:var(--sinal-fraco);color:var(--sinal-escuro)}.chip-estado--contestada{background:var(--atencao-fundo);color:var(--atencao)}.chip-estado--conferida,.chip-estado--registrada{background:var(--normal-fundo);color:var(--normal)}.chip-estado--confirmada{background:var(--normal-fundo);color:var(--normal);font-weight:600}.chip-estado--redirecionada,.chip-estado--cancelada{background:var(--papel-2);color:var(--suave)}.chip-estado--na_fila{background:var(--papel-2);color:var(--suave);border:1px dashed var(--borda-forte)}.chip-estado--vencida,.chip-estado--conflito{background:var(--critico-fundo);color:var(--critico);font-weight:600}.botao{padding:var(--e3) var(--e5);font:600 var(--t-pp)/1 var(--fonte-interface);border-radius:var(--r-p);border:none;display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--e2);transition:background var(--rapido) var(--curva),transform var(--rapido) var(--curva);white-space:nowrap}.botao--primario{background:var(--sinal);color:#fff}.botao--primario:hover{background:var(--sinal-escuro)}.botao--primario:disabled{background:var(--suave-2);cursor:not-allowed}.botao--secundario{background:var(--papel);color:var(--tinta);border:1px solid var(--borda-forte)}.botao--secundario:hover{background:var(--sinal-fraco)}.botao--perigo{background:transparent;color:var(--critico);border:1px solid var(--critico-borda)}.botao:active{transform:translateY(1px)}.botao--pequeno{padding:var(--e2) var(--e3);font-size:var(--t-micro)}.numero-grande{font:600 var(--t-mega)/1.05 var(--fonte-numerica);color:var(--tinta);font-variant-numeric:tabular-nums;letter-spacing:-.01em;white-space:nowrap}@media (max-width:480px){.numero-grande{font-size:var(--t-mega-compacto)}}.numero-grande.apertado{font-size:var(--t-xg)}.numero-grande.apertado-2{font-size:var(--t-g)}.sem-dado{display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--e1);color:var(--neutro);font:400 var(--t-pp)/1.3 var(--fonte-interface)}.sem-dado:before{content:"—";font-size:1.1em}.lista-topo{padding:var(--e5) var(--e5) var(--e3);border-bottom:1px solid var(--borda)}.lista-topo__frase{font:400 var(--t-pp)/1.4 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2);margin-top:var(--e1);overflow-wrap:anywhere}.lista-topo__acao{margin-top:var(--e3)}.lista-topo__alternar{display:flex;gap:var(--e2);margin-top:var(--e3);flex-wrap:wrap}.lista-rolagem{overflow-y:auto;flex:1;min-height:0}.cartao-conversa{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--e1);padding:var(--e4) var(--e5);border-bottom:1px solid var(--borda);cursor:pointer;background:none;border-top:0;border-right:0;border-left:3px solid transparent;-moz-appearance:none;appearance:none;-webkit-appearance:none;font:inherit;color:inherit;text-align:left;width:100%;min-width:0;max-width:100%;transition:background var(--rapido) var(--curva),border-color var(--rapido) var(--curva)}.cartao-conversa:hover,.cartao-conversa:focus-visible{background:var(--sinal-fraco)}.cartao-conversa--ativa{background:var(--sinal-claro);border-left-color:var(--sinal)}.cartao-conversa__topo{display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:var(--e2);min-width:0}.cartao-conversa__topo>*{min-width:0}.cartao-conversa__tema{font:600 var(--t-p)/1.3 var(--fonte-interface);color:var(--tinta);overflow-wrap:anywhere;min-width:0}.cartao-conversa__contador{min-width:20px;height:20px;padding:0 var(--e2);border-radius:var(--r-pill);background:var(--sinal);color:#fff;font:600 var(--t-nano)/20px var(--fonte-numerica);text-align:center;flex-shrink:0}.cartao-conversa__previa{display:block;font:400 var(--t-pp)/1.3 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2);overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap;min-width:0;max-width:100%}.cartao-conversa__rodape{display:flex;justify-content:space-between;gap:var(--e2);align-items:center;flex-wrap:wrap}.cartao-conversa__hora{font:400 var(--t-micro)/1 var(--fonte-numerica);color:var(--suave)}.cartao-conversa__pessoa{font:500 var(--t-micro)/1.2 var(--fonte-interface);color:var(--suave);overflow-wrap:anywhere}.lista-vazia{padding:var(--e7) var(--e5);color:var(--tinta-2);font:400 var(--t-pp)/1.5 var(--fonte-interface)}.lista-secao{display:flex;align-items:center;gap:var(--e2);width:100%;padding:var(--e3) var(--e5);border:none;border-bottom:1px solid var(--borda);background:var(--papel-2);color:var(--tinta-2);font:500 var(--t-micro)/1.2 var(--fonte-interface);text-align:left}.lista-secao:hover{background:var(--sinal-fraco)}.lista-grupo{display:flex;justify-content:space-between;align-items:baseline;gap:var(--e2);padding:var(--e2) var(--e5);background:var(--papel-2);border-bottom:1px solid var(--borda);position:sticky;top:0;z-index:1;min-width:0}.lista-grupo__nome{font:600 var(--t-pp)/1.2 var(--fonte-interface);color:var(--tinta);overflow-wrap:anywhere;min-width:0}.lista-grupo__resumo{font:400 var(--t-micro)/1.2 var(--fonte-numerica);color:var(--tinta-2);white-space:nowrap;flex-shrink:0}.cartao-conversa__fila{font:500 var(--t-micro)/1 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2);white-space:nowrap}.fila-dono{margin:var(--e3) 0 0;padding:var(--e4);border:1px dashed var(--borda-forte);border-radius:var(--r-m);background:var(--papel-2);max-width:var(--largura-bolha-max);min-width:0}.fila-dono__titulo{font:600 var(--t-micro)/1.35 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2);margin-bottom:var(--e2);overflow-wrap:anywhere}.fila-dono__item{display:flex;gap:var(--e3);align-items:flex-start;padding:var(--e3) 0;border-top:1px solid var(--borda);min-width:0}.fila-dono__item--alvo{background:var(--sinal-fraco);margin:0 calc(-1 * var(--e2));padding-left:var(--e2);padding-right:var(--e2);border-radius:var(--r-p)}.fila-dono__n{flex-shrink:0;min-width:20px;text-align:center;font:600 var(--t-micro)/20px var(--fonte-numerica);color:var(--sinal-escuro)}.fila-dono__texto{flex:1 1 auto;min-width:0;font:400 var(--t-pp)/1.4 var(--fonte-interface);color:var(--tinta);overflow-wrap:anywhere;white-space:pre-wrap}.fila-dono__item .botao{flex-shrink:0;white-space:nowrap}.linha-msg--oculta{opacity:.72}.caixa-resposta__fila--dono{color:var(--sinal-escuro)}.caixa-resposta__alvo{font:400 var(--t-micro)/1.35 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2);margin-bottom:var(--e2);max-height:96px;overflow:auto;overflow-wrap:anywhere;white-space:pre-wrap;border-left:3px solid var(--sinal);padding-left:var(--e3)}.caixa-resposta__alvo-rotulo{font-weight:600;color:var(--sinal-escuro)}@media (max-width:599px){.fila-dono__item{flex-wrap:wrap}.fila-dono__item .botao{margin-left:calc(20px + var(--e3))}}.conversa-topo{min-height:56px;display:flex;align-items:center;gap:var(--e3);padding:var(--e2) var(--e5);background:var(--papel);border-bottom:1px solid var(--borda);min-width:0;flex-wrap:wrap}.conversa-topo__titulo{min-width:0;flex:1 1 auto}.conversa-topo__tema{font:600 var(--t-p)/1.2 var(--fonte-interface);overflow-wrap:break-word;min-width:0}@media (max-width:599px){.conversa-topo__titulo{flex-basis:100%}}.conversa-topo__pessoa{font:400 var(--t-micro)/1.2 var(--fonte-interface);color:var(--suave)}.conversa-fluxo{flex:1;min-height:0;overflow-y:auto;padding:var(--e5);display:flex;flex-direction:column;gap:var(--e4)}.linha-msg{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--e1);animation:entrar var(--medio) var(--curva) 1}.linha-msg--casa{align-items:flex-start}.linha-msg--pessoa{align-items:flex-end}.linha-msg--sistema{align-items:center}.linha-msg__hora{font:400 var(--t-micro)/1 var(--fonte-numerica);color:var(--suave);padding:0 var(--e2)}@keyframes entrar{0%{opacity:0;transform:translateY(6px)}to{opacity:1;transform:none}}.balao-pergunta{background:var(--papel-2);border:1px solid var(--borda);border-radius:var(--r-bolha) var(--r-bolha) var(--r-bolha) var(--r-bolha-rabo);padding:var(--e4) var(--e5);max-width:var(--largura-bolha-max);box-shadow:var(--sombra);min-width:0}.balao-pergunta>*{min-width:0}.balao-pergunta__quem{font:600 var(--t-micro)/1 var(--fonte-interface);color:var(--sinal-escuro);margin-bottom:var(--e2)}.balao-pergunta__contexto{font:400 var(--t-p)/1.45 var(--fonte-interface);color:var(--tinta);overflow-wrap:anywhere;word-break:break-word;white-space:pre-wrap}.balao-pergunta__meta{display:flex;align-items:center;gap:var(--e3);flex-wrap:wrap;margin-top:var(--e3)}.balao-pergunta__tipo-esperado{display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--e1);padding:var(--e1) var(--e3);background:var(--papel);border:1px solid var(--borda-forte);border-radius:var(--r-pill);font:500 var(--t-pp)/1 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2);white-space:nowrap}.balao-pergunta--contestacao{border-color:var(--atencao-borda);background:var(--atencao-fundo)}.balao-resposta{background:var(--sinal-claro);border:1px solid var(--sinal-borda);border-radius:var(--r-bolha) var(--r-bolha) var(--r-bolha-rabo) var(--r-bolha);padding:var(--e4) var(--e5);max-width:var(--largura-bolha-max);box-shadow:var(--sombra);margin-left:auto;min-width:0}.balao-resposta__texto{font:400 var(--t-p)/1.5 var(--fonte-interface);color:var(--tinta);white-space:pre-wrap;overflow-wrap:anywhere;word-break:break-word}.balao-resposta__opcao{display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--e2);margin-top:var(--e3);padding:var(--e2) var(--e4);background:var(--papel);border:1px solid var(--sinal-borda);border-radius:var(--r-m);font:600 var(--t-p)/1 var(--fonte-numerica);color:var(--sinal-escuro)}.balao-sistema{background:var(--papel);border:1px dashed var(--borda-forte);border-radius:var(--r-m);padding:var(--e2) var(--e4);font:400 var(--t-pp)/1.4 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2);max-width:var(--largura-bolha-max);text-align:center;overflow-wrap:anywhere}.figura-print{display:inline-block;max-width:320px;width:100%;border:1px solid var(--borda-forte);border-radius:var(--r-m);overflow:hidden;background:var(--papel);cursor:zoom-in;margin-top:var(--e3);vertical-align:top}.figura-print__miniatura{display:block;width:100%;max-width:100%;max-height:240px;object-fit:contain;background:var(--papel-3)}.figura-print__legenda{padding:var(--e2) var(--e3);font:400 var(--t-micro)/1.35 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2);border-top:1px solid var(--borda);overflow-wrap:anywhere}.figura-print__legenda b{font-weight:600;color:var(--tinta)}.figura-print--pdf{cursor:pointer;padding:var(--e3);display:flex;align-items:center;gap:var(--e2)}.visualizador-print{position:fixed;top:0;right:0;bottom:0;left:0;background:#251a22db;z-index:50;display:flex;flex-direction:column;border:none;padding:0;width:100%;touch-action:pinch-zoom}.visualizador-print__barra{display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:center;gap:var(--e2);padding:var(--e2) var(--e3);background:var(--papel);border-bottom:1px solid var(--borda);flex-shrink:0}.visualizador-print__titulo{flex:1 1 200px;min-width:0;font:400 var(--t-micro)/1.3 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2);overflow-wrap:anywhere}.visualizador-print__titulo b{color:var(--tinta);font-weight:600}.visualizador-print__barra .botao{display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--e1);text-decoration:none}.visualizador-print__area{flex:1 1 auto;min-height:0;overflow:auto;-webkit-overflow-scrolling:touch;display:flex;align-items:flex-start;justify-content:center;padding:var(--e3);cursor:zoom-out}.visualizador-print__area img{cursor:default;border-radius:var(--r-p);box-shadow:var(--sombra-3);background:#fff;animation:entrar var(--medio) var(--curva) 1}.visualizador-print__area--real img{max-width:none;width:auto;height:auto}.visualizador-print__area--ajustada img{max-width:100%;max-height:calc(100vh - 112px);width:auto;height:auto;object-fit:contain}.visualizador-print__dica{flex-shrink:0;padding:var(--e2) var(--e3);font:400 var(--t-micro)/1.3 var(--fonte-interface);color:#fff;opacity:.85;text-align:center}@media (max-width:600px){.visualizador-print__area--real img{max-width:none;min-width:100%}}.caixa-resposta{position:sticky;bottom:0;background:var(--papel);border-top:1px solid var(--borda);padding:var(--e4) var(--e5);display:flex;flex-direction:column;gap:var(--e3);padding-bottom:max(var(--e4),env(safe-area-inset-bottom))}.caixa-resposta__rotulo{font:500 var(--t-micro)/1.3 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2)}.caixa-resposta__campo{min-height:44px;max-height:220px;overflow:auto;resize:none;width:100%;max-width:90ch;border:1px solid var(--borda-campo);border-radius:var(--r-m);padding:var(--e3) var(--e4);font:400 var(--t-p)/1.4 var(--fonte-interface);color:var(--tinta);background:var(--papel)}.caixa-resposta__campo:focus-visible{outline:2px solid var(--sinal);outline-offset:1px}.caixa-resposta__campo:disabled{background:var(--papel-2);color:var(--suave)}.caixa-resposta__zona{display:flex;align-items:center;gap:var(--e3);width:100%;text-align:left;padding:var(--e3) var(--e4);border:2px dashed var(--borda-forte);border-radius:var(--r-m);background:var(--papel-2);color:var(--tinta-2);cursor:pointer;font:400 var(--t-micro)/1.35 var(--fonte-interface);transition:border-color var(--mov),background var(--mov),box-shadow var(--mov)}.caixa-resposta__zona:hover,.caixa-resposta__zona:focus-visible{border-color:var(--marca);background:var(--papel);box-shadow:var(--sombra-1);outline:none}.caixa-resposta__zona:disabled{opacity:.6;cursor:default}.caixa-resposta__zona svg{flex-shrink:0;color:var(--marca)}.caixa-resposta__zona-texto{display:flex;flex-direction:column;gap:2px;min-width:0}.caixa-resposta__zona-texto b{font:600 var(--t-corpo)/1.25 var(--fonte-interface);color:var(--tinta)}.caixa-resposta__zona-texto span{overflow-wrap:anywhere}.caixa-resposta__zona--pedida{border-color:var(--marca);background:color-mix(in srgb,var(--marca) 6%,var(--papel))}.caixa-resposta__zona--arrastando{border-style:solid;border-color:var(--marca);background:color-mix(in srgb,var(--marca) 12%,var(--papel))}.caixa-resposta__anexos{display:flex;gap:var(--e2);flex-wrap:wrap}.caixa-resposta__anexo{display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--e2);padding:var(--e2) var(--e3);background:var(--papel-2);border:1px solid var(--borda-forte);border-radius:var(--r-m);font:400 var(--t-micro)/1.2 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2);max-width:240px;min-width:0}.caixa-resposta__anexo span{overflow-wrap:anywhere;min-width:0}.caixa-resposta__anexo img{width:36px;height:36px;object-fit:cover;border-radius:var(--r-p);flex-shrink:0}.caixa-resposta__anexo--enviando{opacity:.7}.girador{width:14px;height:14px;border:2px solid var(--borda-forte);border-top-color:var(--sinal);border-radius:50%;animation:girar .8s linear infinite;flex-shrink:0}@keyframes girar{to{transform:rotate(360deg)}}.caixa-resposta__acoes{display:flex;gap:var(--e2);flex-wrap:wrap;align-items:center}.caixa-resposta__acoes .botao--primario{margin-left:auto}.grupo-escolha{display:flex;gap:var(--e2);flex-wrap:wrap}.grupo-escolha__opcao{padding:var(--e2) var(--e4);border-radius:var(--r-pill);border:1px solid var(--borda-forte);background:var(--papel);font:500 var(--t-pp)/1 var(--fonte-interface);color:var(--tinta);overflow-wrap:anywhere}.grupo-escolha__opcao--ativa{background:var(--sinal);border-color:var(--sinal);color:#fff}.campo-numero{max-width:220px;border:1px solid var(--borda-campo);border-radius:var(--r-m);padding:var(--e3) var(--e4);font:500 var(--t-p)/1.2 var(--fonte-numerica);background:var(--papel)}.aviso{padding:var(--e3) var(--e4);border-radius:var(--r-m);font:400 var(--t-pp)/1.4 var(--fonte-interface);overflow-wrap:anywhere}.aviso--erro{background:var(--critico-fundo);color:var(--critico);border:1px solid var(--critico-borda)}.aviso--ok{background:var(--normal-fundo);color:var(--normal);border:1px solid var(--normal-borda)}.aviso--neutro{background:var(--neutro-fundo);color:var(--neutro);border:1px solid var(--neutro-borda)}.painel-encaixe{background:var(--papel-2);border:1px solid var(--borda);border-radius:var(--r-m);padding:var(--e3) var(--e4);display:flex;flex-direction:column;gap:var(--e2)}.painel-encaixe select,.painel-encaixe input{border:1px solid var(--borda-campo);border-radius:var(--r-p);padding:var(--e2) var(--e3);background:var(--papel);max-width:100%}.conversa-vazia{flex:1;display:flex;align-items:center;justify-content:center;padding:var(--e7);text-align:center;color:var(--tinta-2);font:400 var(--t-p)/1.5 var(--fonte-interface)}.conversa-fechada{padding:var(--e4) var(--e5);border-top:1px solid var(--borda);background:var(--papel);color:var(--tinta-2);font:400 var(--t-pp)/1.4 var(--fonte-interface)}.caixa-resposta__fila{font:500 var(--t-micro)/1.3 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2);margin-bottom:var(--e2);overflow-wrap:anywhere}.historico-caixa{flex:1;min-height:0;overflow-y:auto;padding:var(--e5) var(--e6)}.historico-topo{display:flex;align-items:baseline;gap:var(--e3);flex-wrap:wrap;margin-bottom:var(--e5)}.historico-topo .botao{margin-left:auto;align-self:center}.historico{position:relative;padding-left:var(--e6)}.historico:before{content:"";position:absolute;left:7px;top:4px;bottom:4px;width:2px;background:var(--borda-forte)}.historico__item{position:relative;padding-bottom:var(--e6);display:flex;flex-direction:column;gap:var(--e1);min-width:0}.historico__marcador{position:absolute;left:calc(-1 * var(--e6));top:2px;width:14px;height:14px;border-radius:50%;background:var(--sinal);border:2px solid var(--papel);box-shadow:0 0 0 1px var(--borda-forte)}.historico__item--aberta .historico__marcador{background:var(--papel);border:2px solid var(--suave)}.historico__linha{display:flex;gap:var(--e3);align-items:center;flex-wrap:wrap}.historico__data{font:500 var(--t-micro)/1 var(--fonte-numerica);color:var(--suave)}.historico__titulo{font:600 var(--t-pp)/1.3 var(--fonte-interface);color:var(--tinta);overflow-wrap:anywhere}.historico__texto{font:400 var(--t-pp)/1.45 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2);white-space:pre-wrap;overflow-wrap:anywhere}.entrar{min-height:100dvh;display:grid;place-items:center;padding:var(--e5)}.entrar__cartao{width:100%;max-width:420px;background:var(--papel);border:1px solid var(--borda);border-radius:var(--r-g);padding:var(--e7);box-shadow:var(--sombra-2);display:flex;flex-direction:column;gap:var(--e4)}.entrar__marca{display:flex;align-items:center;gap:var(--e3);font:700 var(--t-g)/1.1 var(--fonte-interface);color:var(--sinal-escuro)}.entrar__frase{font:400 var(--t-pp)/1.5 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2)}.campo{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--e1)}.campo label{font:500 var(--t-micro)/1.2 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2)}.campo input{border:1px solid var(--borda-campo);border-radius:var(--r-m);padding:var(--e3) var(--e4);font:400 var(--t-p)/1.3 var(--fonte-interface);background:var(--papel);width:100%}.carregando{padding:var(--e5);color:var(--suave);font:400 var(--t-pp)/1.4 var(--fonte-interface);display:flex;gap:var(--e2);align-items:center}@media (max-width:480px){.cabecalho--com-voltar .cabecalho__marca-texto{display:none}.cabecalho__quem{gap:var(--e2)}}.rotulo-curto{display:none}@media (max-width:599px){.rotulo-longo{display:none}.rotulo-curto{display:inline}.caixa-resposta{padding:var(--e3) var(--e4)}.caixa-resposta__acoes .botao{padding:var(--e3) var(--e3)}}.links{list-style:none;margin:0;padding:0 var(--e4) var(--e6);display:grid;gap:var(--e3)}.links__ajuda{margin:var(--e3) var(--e4) 0;color:var(--tinta-2);font:400 var(--t-pp)/1.45 var(--fonte-interface)}.links__item{border:1px solid var(--borda);border-radius:var(--r-m);padding:var(--e3) var(--e4);background:var(--papel);display:grid;gap:var(--e2);box-shadow:var(--sombra)}.links__item--nunca{border-left:3px solid var(--sinal)}.links__pessoa{font:600 var(--t-p)/1.3 var(--fonte-interface);overflow-wrap:anywhere}.links__cargo{font-weight:400;color:var(--tinta-2)}.links__estado{font:400 var(--t-micro)/1.4 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2)}.links__url{display:block;font:400 var(--t-micro)/1.5 var(--fonte-numerica);word-break:break-all;overflow-wrap:anywhere;background:var(--papel-2);padding:var(--e2) var(--e3);border-radius:var(--r-p);-webkit-user-select:all;user-select:all}.links__rotulo{font:600 var(--t-micro)/1.3 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2);margin-top:var(--e2)}.links__url--externo{border:1px solid var(--marca);background:color-mix(in srgb,var(--marca) 6%,var(--papel))}.links__acoes{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:var(--e2);align-items:center}.links__acoes .botao{display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--e1)}.links__aviso{font:400 var(--t-micro)/1.4 var(--fonte-interface);color:var(--urgente)}.cartao-conversa__projeto{display:inline-block;align-self:flex-start;margin-top:var(--e1);font:500 var(--t-nano)/1.3 var(--fonte-interface);letter-spacing:.02em;text-transform:uppercase;color:var(--sinal-escuro);background:var(--sinal-fraco);border:1px solid var(--sinal-borda);border-radius:var(--r-pill);padding:2px var(--e2);overflow-wrap:anywhere;max-width:100%}.conversa-topo__projeto{font:400 var(--t-micro)/1.4 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2);margin-top:2px;overflow-wrap:anywhere}.campo-senha{position:relative;display:flex;align-items:center}.campo-senha input{flex:1 1 auto;min-width:0;padding-right:112px}.campo-senha__olho{position:absolute;right:6px;top:50%;transform:translateY(-50%);display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--e1);padding:var(--e1) var(--e2);border:1px solid var(--borda-forte);border-radius:var(--r-p);background:var(--papel-2);color:var(--tinta-2);font:600 var(--t-micro)/1 var(--fonte-interface);cursor:pointer}.campo-senha__olho:hover,.campo-senha__olho:focus-visible{border-color:var(--marca);color:var(--tinta);outline:none}.caixa-resposta{max-height:45vh;overflow:auto}.conversa-confirmos{display:flex;flex-wrap:nowrap;align-items:center;justify-content:space-between;gap:var(--e3);padding:var(--e2) var(--e5);font:400 var(--t-micro)/1.3 var(--fonte-interface)}.conversa-confirmos>span{min-width:0;overflow-wrap:anywhere}.conversa-confirmos .botao{flex-shrink:0;white-space:nowrap}.conversa-confirmos .botao{display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--e1)}.confirmo-inline{display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:center;gap:var(--e3);margin-top:var(--e1);padding:var(--e2) var(--e3);border:1px solid var(--borda);border-left:3px solid var(--sinal);border-radius:var(--r-p);background:var(--papel);font:400 var(--t-micro)/1.35 var(--fonte-interface);color:var(--tinta-2);max-width:var(--largura-bolha-max)}.confirmo-inline .botao{display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--e1)}.caixa-resposta--recolhida{padding:var(--e2) var(--e5);gap:var(--e2);padding-bottom:max(var(--e2),env(safe-area-inset-bottom))}.caixa-resposta--recolhida .caixa-resposta__rotulo{display:none}.caixa-resposta--recolhida .caixa-resposta__alvo{display:-webkit-box;-webkit-line-clamp:1;-webkit-box-orient:vertical;overflow:hidden;padding:var(--e1) var(--e3)}.caixa-resposta--recolhida .caixa-resposta__campo{min-height:0}.caixa-resposta--recolhida .caixa-resposta__acoes .botao{padding:var(--e2) var(--e3);font-size:var(--t-micro)}